JP KOMUS

Pregled projekta i izazov

Uspješno smo realizovali projekat kompletnog UI/UX dizajna i digitalne transformacije web platforme za javno preduzeće Komus Gračanica, specijalizovano za pružanje komunalnih usluga, upravljanje javnim parkiralištima i održavanje gradske higijene.

Glavni izazov bio je transformisati tradicionalni informativni portal u moderno, transparentno i funkcionalno digitalno čvorište. Građanima je bilo potrebno omogućiti brz i jednostavan pristup ključnim informacijama o odvozu otpada, zimskoj službi, te integraciju sistema za kupovinu parking karata i preuzimanje službenih dokumenata, uz zadržavanje visoke pristupačnosti i preglednosti na svim uređajima.

Prilagođeno rješenje i tehnološki pristup

Naš stručni tim pristupio je razvoju rješenja kroz detaljnu analizu industrije komunalnih usluga i potreba lokalne zajednice.

• Korisnički orijentisan UI/UX dizajn: Kreirali smo čist, intuitivan i pristupačan interfejs koji omogućava građanima svih starosnih grupa da lako navigiraju kroz kompleksne komunalne usluge.
• Strukturirana arhitektura informacija: Kategorisali smo usluge poput odvoza otpada, higijene grada i parking servisa u jasne i lako pretražive sekcije.
• Optimizacija za mobilne uređaje: Razvili smo potpuno responzivan dizajn koji osigurava besprijekorno korisničko iskustvo i brzo učitavanje na pametnim telefonima i tabletima.

Ključne funkcionalnosti

• Digitalni parking servis: Integrisali smo pregledan sistem za informisanje o kupovini satnih, dnevnih i mjesečnih parking karata sa jasnim zonama i lokacijama.
• Napredna baza dokumenata: Razvili smo organizovanu arhivu sa filterima po godinama za brzo pretraživanje i preuzimanje javnih konkursa, zahtjeva i izvještaja o radu.
• E-račun i korisnički upiti: Implementirali smo brze prečice za e-račun i digitalni sistem za reklamacije i upite građana.

Postignuti rezultati

Nova web stranica javnog preduzeća Komus Gračanica značajno je unaprijedila komunikaciju sa građanima i transparentnost rada. Modernim dizajnom i optimizovanom strukturom smanjen je pritisak na telefonsku korisničku podršku, dok je pristup javnim dokumentima i informacijama o parking uslugama postao brži i jednostavniji, što je direktno uticalo na povećanje zadovoljstva korisnika usluga.