Želite li da Vaša organizacija bude na prvoj strani Google-a? Onda koristite Google My Business – Vašu digitalna vizit karta koji sadrži neophodne podatke o Vašoj organizaciji, kako bi potencijalni klijenti mogli naći put do Vas.
Poznata izreka “Misli globalno, djeluj lokalno” važi i za Vaše predstavljanje na internetu. Firme se ne razlikuju samo po uslugama koje pružaju, nego i po tome gdje ih pružaju, odnosno kako komuniciraju s posjetiocima.
Svi oni koji trebaju informaciju, proizvod ili uslugu vidjet će upravo to što vi nudite. Iskoristite ovaj moćni marketinški alat koji Vam omogućava da upravljate vašom online prisutnošću na Google tražilici i da otvorite vrata svoje organizacije novim, potencijalnim klijentima i prije nego što dođu do Vas.
Vaša online vizit kartica
Google je lansirao Google My Business 2014. godine, sa ciljem da na jednom mjestu okupi sve svoje alate i resurse koji su vam neophodni za promovisanje poslovanja na Google platformama. Istaknite se prilikom svake pretrage uz pomoć Google My Business. Google My Business je najopsežnija i najpristupačnija online karta, koja omogućava da se na vrhu rezultata pretraživanja u Google pretraživaču prikažu podaci Vaše organizacije, kao što su: adresa, broj telefona, web stranica, radno vrijeme… Klijentima to olakšava izbor i nudi odgovor na najvažnija pitanja: Gdje ste, šta nudite, kada radite i kontakt za dodatne informacije.
Korisnici obično pretražuju mrežu više puta dnevno kako bi pronašli informacije koje će im olakšati život. Postoji veliki broj zahtijeva kada je u pitanju visoki SEO rang na lokalnom nivou, a sjajno mjesto za započeti s lokalnim SEO-m je Google My Business. Ako niste na vrhu ili u top 10 ponuda, gubite brojne potencijalne klijente, jer je Google postao izvor informacija kojem se vjeruje. Zahvaljujući Google My Business na vrhu rezultata pretraživanja naći će se lokalni ponuđači, a za razliku od plaćenih oglasa, ovaj marketinški alat je besplatan.
Zašto bi trebali imati Google My Business?
Prisustvo na Google platformi je odličan besplatni marketing. Ova Google online platforma, s jedne strane pomaže organizacijama povećati njihovu online vidljivost, a s druge strane pomaže online korisnicima da pronađu organizacije i poslovanja u lokalnom području.
Google-ov ultimativni cilj je da što efikasnije poveže korisnika sa ciljem njegove pretrage. Jedna od najvećih koristi koje možete imati od kreiranja vašeg profila na Google My Business je mjesto na prvoj strani na Google pretraživaču koje može da zauzme prilikom listanja rezultata pretrage.
Naime, istraživanja potvrđuju da kupci odlučuju na osnovu online informacija. Čak 3 od 4 osobe koje pronađu korisne informacije o poslovnoj organizaciji online, vjerojatno će je posjetiti offline, ako ima fizičku lokaciju. Pri tome, 80 % svih pretraga se završi na prvoj strani Googlea. Vrlo malo korisnika pređe na drugu stranu. Iz tog razloga je važno da Vas potencijalni kupac lako pronađe i ne završi na web stranici konkurencije. Sa druge strane, ljudi vjeruju sadržaju koji pronađu na prvoj strani Googlea. Zato je Google My Business toliko značajan!
Osim što poslovna organizacija treba imati web stranicu prilagođenu različitim uređajima, treba ostvariti i stalnu prisutnost na pretraživaču. Google My Business će informacije o poslovnoj organizaciji učiniti dostupnim korisnicima bez obzira na to sa kojeg uređaja oni pretražuju. Na taj način ćete preuzeti kontrolu nad sadržajem koji klijenti vide kada traže Vašu organizaciju.
Google My Business omogućava jednostavnu izradu i ažuriranje profila Vaše organizacije, kako biste se istakli i privukli klijente. Google My Busines je neophodan ako želite biti vidljivi na online karti i na popisu lokalnih organizacija. Google My Business ističe Vaše poslovanje u rezultatima pretraživanja i uključuje Vaše poslovanje na svoju listu rezultata čim se pretraživanje dogodi u blizini Vaše organizacije. Profil organizacije se prikazuje s desne strane kada potencijalni klijenti na Google pretraživanju ili Kartama traže vašu organizaciju ili organizacije poput Vaše.
Google My Business nudi alate za ažuriranje profila organizacije, izradu web-lokacije i ostvarivanje interakcije s klijentima putem telefona, tableta ili računara. Iako postoje drugi načini da Vas korinisi pronađu na prvoj strani Googlea, poput oglašavanja, ovo je jednostavan, brz, lak i izuzetno vrijedan alat koji kontroliše, indeksira i prikazuje relevantne informacije o Vašem biznisu, postavlja fotografije, video zapise i ostale sadržaje koje korisnici naprave o Vašem poslovanju, na jedno mjesto, prikuplja informacije o tome kako korisnici dolaze na Vašu web stranicu te utiče i na Vaš SEO.
Kako urediti Google My Business?
S obzirom na to da smo vizuelna bića te da je većini ljudi bitan ambijent prije nego što odu na određeno mjesto, veoma važno je objaviti fotografije na Vašem Google My Business profilu. Fotografije koje objavite pokazuju zašto je Vaša firma jedinstvena, a potencijalnim korisnicima pomažu da imaju predstavu šta im nudite. Vaši dosadašnji klijenti također mogu objaviti fotografiju i recenziju unutar Google My Businessa. Više dobrih fotografija i pozitivnih iskustava znači i više novih klijenata.
Osim popunjavanja osnovnih informacija i postavljanja fotografija, možete kreirati Google postove, dobiti recenzije i uvide u statistiku. Dobit ćete ključne podatke kao što su broj osoba koji je vidio vaše poslovanje na lokalnoj listi, koliko je osoba kliknulo na Vašu web stranicu ili koliko je osoba zatražilo upute kako doći do Vas, kako korisnici stupaju u interakciju s profilom Vaše organizacije, kako su Vas pronašli, odakle su, koje fotografije privlače najviše pažnje i pogledajte poređenje svoje firme i sličnih firmi.
Veoma važna prednost je interakcija sa potencijalnim klijentima. Kompanije imaju dva načina da se povežu sa svojim potencijalnim kupcima:
- Google objave koje su efikasan način na koji kompanije mogu promovisati svoje ponude, vijesti, događaje, nove proizvode i najave. Ove objave pojaviće se na Google pretragama i mapama.
- Google poruke putem kojih možete direktno razgovarati sa korisnicima te možete brzo odgovoriti na pitanja i pomoći potencijalnim korisnicima.
Također, online korisnici mogu ostaviti kometare i ocjene Vašeg poslovanja, kojisu jako važni za potencijalne kupce, ali i za Vašu za SEO optimizaciju na lokalnom nivou. Prvi saznajte kada dobijete novu recenziju da biste mogli odmah odgovoriti, jer u posljednje vrijeme korisnici sve više obraćaju pažnju i vjeruju komentarima drugih.Ovi komentari će vam pomoći da se izdvojite od drugih preduzeća u vašoj branši. Pored imena i adrese vaše firme, istaknute su i zvjezdice koje su u stvari ocjene vaših korisnika. Te ocjene su jedna od najvažnijih stvari koje potencijalni kupci gledaju prilikom donošenja odluke o kupovini proizvoda ili usluga na Google My Business profilu. Započnite razgovor da biste stvorili lojalne korisnike.
Uz pomoć ovog alata korisnici mogu pronaći Vašu organizaciju (online i offline), dobiti ključne informacije na osnovu kojih mogu brzo odlučiti hoće li Vas posjetiti ili neće (radno vrijeme, popularno vrijeme posjete, kartu s uputama kako najbrže doći do vas…), a prikaz na Google karti omogućava da svi koji prvi put dolaze Vama mogu na karti zatražiti upute (posebno ako vas je teže naći) te mogu bezbrižno uz navigaciju stići do vas.
Šta je važno za Google My Business račun?
Kao alat internet marketinga, Google My Business Vam omogućava da ponudite uslugu klijentima koji trebaju upravo to što Vi nudite. Olakšajte im da Vas pronađu!
Imajte na umu da samo ime organizacije nije dovoljno. Novi klijenti ne znaju tačan naziv Vaše organizacije, već pretražuju internet prema vrsti djelatnosti, određenom proizvodu ili lokaciji koja im odgovara. Ako Vas ne vidi na putu svoje pretrage učinili ste propust prilikom unošenja dovoljnog broja podataka o poslovanju Vaše organizacije. Što više podataka unesete, veće su šanse da ćete privući nove klijente koji još uvijek ne znaju za Vas.
Posjedovanje Vašeg profila je veoma bitno, ali njegovo redovno vođenje i uređivanje je nešto što se ne smije zanemariti. Samo kontinuiranim uređivanjem koristite pune mogućnosti ovog alata, a Vaša web stranica i posao se potencijalno izlažu riziku kojeg nosi neodržavani Google My Business profil.
Profesionalno vođenje Google MyBusiness računa
Vođenje Google My Business profila postaje svakim danom sve bitnije i Google ulaže velike resurse u promociju ovog alata, posebno integraciju u lokalne SEO rezultate. Proces otvaranja računa može zvučati potpuno jednostavno, ali često se potkradu sitne greške koje će uveliko uticati na Vaše lokalno rangiranje.
Kao što postoji razlika između izrade i redovnog održavanja web stranica, tako i Google My Business kroz stalno uvođenje novih mogućnosti postaje bitan za Vaše poslovanje i web stranice kojeg je potrebno održavati.
Veoma je važno da su ime, adresa, radno vrijeme, telefon istovjetni na svim vašim online profilima, jer one zbunjuju potencijalne kupce i negativno utiče na mogućnost da se rangirate bolje na Google pretraživaču. Google ne uzima u obzir samo podatke o Vašem poslu koje mu Vi dostavljate prilikom otvaranja Google My Business profila. Google je zainteresovan za najsvježije informacije te će uz informacije koje ste mu dostavili, Vašem profilu priljučiti podatke iz vanjskih izvora. To mogu biti ocjene s Facebooka, podaci iz poslovnih direktorija, cijene s booking stranica i ostalo.
Google će u pravilu obavijestiti voditelja profila kako je za njega zatražena promjena informacija kao i o promjeni informacija koje je Google pronašao na drugim izvorima. Bitno je pratiti obavijesti o ovim izmjena i prijedlozima izmjena! Moguće je predložiti izmjene na tuđim profilima, od podataka kao što su radno vrijeme do podataka koji mogu uzrokovati ozbiljne probleme poput promjene Vaše adrese!
Zašto je važno da redovno ažurirate Vaš google business račun
Vaše objave na Google My Business profilu imaju vidljivost ograničenu na sedmicu dana, tako da je bitno redovno osvježavati profil novim objavama.
Poput postavljenih pitanja na Facebook profilu, komentarima na vašim proizvodima, u Facebook porukama, na e-mailu… Nužno je kontrolisati komunikaciju i pravovremeno odgovarati na pitanja. Ovo je mjesto gdje je vođenje profila neophodno.
Google My Business profil je najekonomičniji način, u poređenju sa plaćenim AdWords oglasima, ukoliko želite da prva strana Google pretraživača bude vaš domet. Sa dobro optimizovanim GMB profilom, Vaše preduzeće može se prikazati na prvoj strani Google pretrage besplatno za razliku od plaćenih AdWords oglasa.
Mi ćemo Vam pomoći da pronađete način na koji ćete optimizirati ovaj alat tako da radi u vašu korist. Ako želite osigurati da je vaš Google My Business profesionalno vođen i osiguran od potencijalnih problema koje neodržavan profil može uzrokovati, obratite nam se!
