Nutzungs- und Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen und Besondere Bedingungen für die Erbringung von Hosting-Dienstleistungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen ED – Vision (nachfolgend Dienstanbieter genannt) und dem Nutzer der Dienstleistungen.

Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen treten am 12.04.2021 in Kraft und gelten bis zu ihrer Änderung. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern, um den gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen oder sich ändernden geschäftlichen Anforderungen anzupassen.

Die Preisliste aller vom Dienstanbieter erbrachten Dienstleistungen ist öffentlich unter folgender Adresse einsehbar: https://ed-vision.com/en/domain-and-hosting-services/

ED-Vision ist berechtigt, die Preisliste zu ändern. Darüber werden die Nutzer durch Veröffentlichung auf der Website oder auf andere geeignete Weise informiert.

Für bestehende Nutzer findet der geänderte Preis nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen ab dem Tag der Veröffentlichung dieser Änderungen auf der offiziellen Website von ED-Vision oder auf andere geeignete Weise Anwendung.

Der Kunde verpflichtet sich, alle Dienstleistungen spätestens bis zum jeweiligen Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist ED-Vision berechtigt, auf fällige und unbezahlte Forderungen die gesetzlich vorgeschriebenen Verzugszinsen sowie die Kosten für Mahnungen zu berechnen. Darüber hinaus behält sich ED-Vision das Recht vor, die betroffene Dienstleistung vorübergehend zu deaktivieren, um weitere Schäden oder Risiken zu vermeiden.

Der Dienstleister ist berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen in folgenden Fällen abzulehnen:

• Wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass die Angaben zur Identität oder Rechtsfähigkeit des Kunden sowie zu dessen Vertretungsbefugnis oder Vertretungsberechtigung unzutreffend oder unwahr sind.
• Wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass der Kunde die Dienstleistungen missbräuchlich nutzen oder Dritten die missbräuchliche Nutzung der Dienstleistungen ermöglichen möchte.

Der Dienstleister ist berechtigt, dem Kunden Informationsmitteilungen per E-Mail oder in schriftlicher Form zu übermitteln. Diese Mitteilungen beziehen sich ausschließlich auf die eigenen Dienstleistungen des Dienstleisters sowie auf Informationen im Zusammenhang mit deren Nutzung.

Der Kunde ist verpflichtet, den Dienstleister spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Eintritt einer Änderung seiner persönlichen Daten oder Kontaktdaten per E-Mail oder schriftlich zu informieren. Andernfalls gilt jede Zustellung auf Grundlage der zuletzt hinterlegten Daten als ordnungsgemäß und rechtswirksam erfolgt.

Der Kunde kann den Dienstleister über die offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren: info@ed-vision.com

Jede E-Mail wird innerhalb von 12 Stunden beantwortet.

Im Falle einer dringenden Störung oder eines Notfalls können Sie uns unter folgender Telefonnummer erreichen: +387 62 129 740

ED-Vision respektiert die Privatsphäre seiner Kunden und verwendet in der gemeinsamen Kommunikation ausschließlich die Daten, die vom Kunden bereitgestellt wurden. Einige dieser personenbezogenen Daten sind für die Registrierung von Hosting-Diensten und Domains erforderlich und werden ausschließlich für diese Zwecke verwendet.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um individuelle Informationsanfragen zu beantworten und die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen, mit dem Ziel, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. In diesem Zusammenhang können wir diese Informationen nutzen, um Kunden zu kontaktieren. Wir verkaufen diese Daten nicht, verwenden sie nicht für andere Zwecke und geben sie ohne die Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiter.

ED-Vision bietet in jedem Benutzerkonto bzw. in der Hosting-Administrationsoberfläche (cPanel) die Möglichkeit, eigenständig Sicherungskopien des Webhosting-Speicherplatzes, der E-Mail-Konten, MySQL-Datenbanken, Statistiken und weiterer Daten zu erstellen. Jeder Nutzer kann selbstständig ein vollständiges Backup seines Webspaces erstellen und dieses lokal auf seinem Computer oder auf einem CD-/DVD-Datenträger speichern.

Sollte der Dienstanbieter der Ansicht sein, dass ein anderer Anbieter die Bedürfnisse des Kunden besser erfüllen kann, behält er sich das Recht vor, die Hosting-Dienstleistung nach eigenem Ermessen zu kündigen. Sofern dies angemessen möglich ist, wird der Kunde innerhalb einer Frist von 30 Tagen über die Kündigung informiert. Zudem wird eine Sicherungskopie des vollständigen Website-Inhalts sowie der E-Mail-Daten bereitgestellt.

ED-Vision verpflichtet sich, die Nutzung der gebuchten Dienstleistungen bestmöglich zu ermöglichen. Alle von ED-Vision bereitgestellten Dienstleistungen dürfen ausschließlich für legale Zwecke verwendet werden. Mit der Buchung von Webspace, Internetdomains bzw. Dienstleistungen von ED-Vision erklärt sich der Kunde einverstanden, alle genannten Nutzungsbedingungen und Richtlinien einzuhalten und übernimmt die volle Verantwortung für die Nutzung der gebuchten Dienstleistungen.

ED-Vision ist nicht verpflichtet, die Inhalte zu überwachen oder zu kontrollieren, die der Kunde eigenständig auf seiner Domain oder seinem Webspace veröffentlicht.

Verantwortung des Kunden:

Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, die sich in seinem Webspace befinden oder dort veröffentlicht werden. Er haftet für alle Schäden, die durch die Nutzung, Veröffentlichung oder Darstellung dieser Inhalte im Internet über den Webspace und die Domain entstehen können. Dies umfasst insbesondere:

• Die Veröffentlichung oder Übertragung von Informationen, die direkt gegen geltende lokale und/oder internationale Gesetze verstoßen.
• Die Veröffentlichung oder Übertragung von Informationen, von denen bekannt ist oder vermutet wird, dass sie falsch sind und deren Nutzung anderen Personen Schaden zufügen könnte.
• Das Versenden oder Übertragen von Werbe- oder Promotionsmaterialien an andere Internetnutzer ohne deren Zustimmung oder Aufforderung (SPAM).
• Die Veröffentlichung, Übertragung oder Versendung von Inhalten, die gesetzlich geschützt sind.
• Die Beschaffung oder Veröffentlichung vertraulicher bzw. geschützter Daten einer Person, eines Unternehmens, eines Dienstes oder einer anderen juristischen Person.
• Die Veröffentlichung, Versendung oder Übertragung beleidigender, bedrohlicher, vulgärer, rassistischer oder chauvinistischer Inhalte.
• Die falsche Identität bzw. die unbefugte Darstellung als eine andere natürliche oder juristische Person sowie die unberechtigte Nutzung fremder Benutzerkonten oder E-Mail-Adressen.
• Die Veröffentlichung, Versendung oder Übertragung von Inhalten, die Dienstleistungen oder Produkte in Form von Kettenbriefen anbieten.
• Alle Handlungen, die direkt oder indirekt die Sicherheit oder den störungsfreien Betrieb anderer Nutzer bzw. die Funktionsfähigkeit der Dienstleistungen beeinträchtigen können.
• Die Veröffentlichung von Inhalten für Erwachsene, einschließlich pornografischer Inhalte und anderer unangemessener Inhalte, auf dem von ED-Vision bereitgestellten Webspace.
• Die Veröffentlichung von raubkopierten oder sonstigen rechtswidrigen Inhalten auf dem von ED-Vision bereitgestellten Speicherplatz ist untersagt. Dies umfasst unter anderem, jedoch nicht ausschließlich: Cracking, Hacking, Phishing, Phreaking sowie das Bereitstellen von Verweisen (Links) auf derartige Inhalte.

ED-Vision ist nicht verpflichtet, die von Nutzern auf dem von ED-Vision bereitgestellten Speicherplatz veröffentlichten Inhalte zu überwachen oder zu überprüfen. ED-Vision ist berechtigt, den Zugang eines Nutzers zu einzelnen oder sämtlichen Diensten zu sperren oder zu beenden, wenn nach Einschätzung von ED-Vision eine unsachgemäße Nutzung der Dienste vorliegt. ED-Vision behält sich zudem das Recht vor, vom Nutzer die Erstattung der Kosten zu verlangen, die durch eine unangemessene oder unzulässige Nutzung der Dienste entstanden sind.

Der Nutzer ist verpflichtet, vollständigen Zugang zu seinem Webspace zu gewähren, sofern dies im Rahmen eines Rechtsstreits, einer Strafverfolgung oder eines gegen den Nutzer geführten Ermittlungsverfahrens erforderlich ist.

ED-Vision ist nicht berechtigt, Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder diesen zugänglich zu machen, da der Nutzer selbst über vollständige administrative Rechte zur Verwaltung seiner Domain sowie seines gesamten Webspace verfügt. Im Falle von Ermittlungen durch zuständige in- oder ausländische staatliche Behörden, eines Rechtsstreits oder einer Klage darf ED-Vision auf Grundlage einer offiziellen gerichtlichen Anordnung oder im Rahmen polizeilicher Ermittlungen Zugang zu Informationen über das Benutzerkonto, das ursprüngliche Bestellangebot sowie die dem Nutzer ausgestellte offizielle Rechnung gewähren.

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die Dienste von ED-Vision möglicherweise nicht jederzeit verfügbar sind und ED-Vision für daraus entstehende Schäden nicht haftet. Das Internet ist ein internationales Computernetzwerk, das sich der Kontrolle von ED-Vision entzieht und mit dem ED-Vision lediglich verbunden ist. Daher kann ED-Vision die Verfügbarkeit von Diensten, die nicht unter der unmittelbaren Kontrolle von ED-Vision stehen, nicht gewährleisten.

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden und bestätigt, dass er verstanden hat, dass ED-Vision nicht für Unterbrechungen der Dienste haftet, die direkt oder indirekt aus folgenden Umständen resultieren:

• Unterbrechungen der Datenübertragung zum oder vom Internet.
• Handlungen oder Unterbrechungen von Diensten, die von Dritten bereitgestellt werden.
• Faktoren, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
• Jeglicher Handlungen oder Unterlassungen seitens des Nutzers.
• Probleme mit der Ausrüstung des Nutzers und/oder der Ausrüstung Dritter.

ED-Vision haftet nicht für allfällige Schäden oder entgangenen Gewinn, die während notwendiger Systemwartungsarbeiten entstehen und die Qualität der Dienstleistungen von ED-Vision beeinträchtigen könnten. ED-Vision übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die eventuell durch die vorübergehende oder dauerhafte Beendigung der Dienstleistung aufgrund von Zahlungsverzug fälliger Rechnungen oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen entstehen.

Die Hosting-Pakete sind ausschließlich für die Nutzung durch den Nutzer bestimmt. Die Nutzer von Hosting-Paketen sind nicht berechtigt, das gemietete Paket weiterzuverkaufen oder Dritten Hosting-Dienstleistungen auf dem gemieteten Speicherplatz anzubieten, es sei denn, dies wurde gesondert mit ED-Vision abgesprochen.

Ein schwerwiegender Verstoß gegen die Regeln hat die fristlose Kündigung der Dienstleistung ohne vorherige Ankündigung zur Folge. ED-Vision haftet nicht für allfällige Schäden oder Schadensersatzansprüche, die durch die Nichteinhaltung dieser Regeln durch den Nutzer entstehen können. Der Nutzer verpflichtet sich, ED-Vision jegliche Kosten gegenüber Dritten zu erstatten, die aus einer unsachgemäßen Nutzung der Dienstleistungen resultieren.

ED-Vision benachrichtigt den Nutzer spätestens 30 Tage vor Ablauf der Dienstleistung per E-Mail, SMS oder auf andere geeignete Weise über den bevorstehenden Ablauf und sendet ihm eine Proformarechnung für die Verlängerung. Die Benachrichtigung wird an die vom Nutzer angegebenen Kontaktdaten gesendet. ED-Vision haftet nicht, wenn der Nutzer die Benachrichtigung, die Proformarechnung oder die Rechnung aufgrund unrichtiger, veralteter oder nicht erreichbarer Kontaktdaten oder aufgrund einer Einstufung der Nachrichten als Spam nicht erhält. Nach erfolgter Zahlung erhält der Nutzer die Originalrechnung per Post.

Die Verlängerung der Dienstleistung liegt in der alleinigen Pflicht und Verantwortung des Nutzers. Die Dienstleistung verlängert sich nicht automatisch, und das Ausbleiben einer Benachrichtigung – gleich aus welchem Grund – entbindet den Nutzer nicht von der Pflicht, das Ablaufdatum seiner Dienstleistungen selbst im Blick zu behalten.

Leistet der Nutzer die Zahlung nicht bis zum Ablaufdatum der Dienstleistung, ist ED-Vision berechtigt, die Dienstleistung ohne weitere Warnung 7 Tage nach Ablauf zu sperren. Während der Sperrung sind die Website, E-Mail und alle weiteren mit der Dienstleistung verbundenen Dienste nicht verfügbar; eine Reaktivierung ist ausschließlich nach Begleichung aller fälligen Verbindlichkeiten möglich. Begleicht der Nutzer seine Verbindlichkeiten auch nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der Dienstleistung, ist ED-Vision berechtigt, ohne weitere Warnung den gesamten Inhalt des Nutzerkontos endgültig zu löschen, einschließlich Websites, Dateien, Datenbanken, E-Mail-Postfächer und Nachrichten, Sicherungskopien sowie aller sonstigen mit der Dienstleistung verbundenen Daten. Die Löschung ist unwiderruflich, und ED-Vision ist nach Ablauf dieser Frist nicht verpflichtet, Daten aufzubewahren, zu archivieren oder an den Nutzer oder Dritte herauszugeben.

Der Nutzer ist allein für seine Daten sowie für die Erstellung und Aufbewahrung eigener Sicherungskopien verantwortlich, gemäß Punkt 6 dieser Bedingungen. Der Nutzer ist verpflichtet, vor Ablauf der Dienstleistung – insbesondere wenn er diese nicht verlängern möchte – alle Daten, die er behalten möchte, selbstständig herunterzuladen. ED-Vision übernimmt keine Haftung für Datenverlust, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder sonstige direkte oder indirekte Schäden, die durch die Sperrung oder Löschung der Dienstleistung infolge von Nichtzahlung oder Nichtverlängerung entstehen.

Der Nutzer kann vor der endgültigen Löschung der Daten schriftlich die Erstellung und Übergabe einer Sicherungskopie seiner Daten verlangen. ED-Vision kommt diesem Wunsch nach, sofern die Daten noch verfügbar sind und der Nutzer alle fälligen Verbindlichkeiten sowie die Gebühr für die Erstellung der Sicherungskopie gemäß der aktuellen Preisliste beglichen hat. Nach der Löschung der Daten kann dem Wunsch nicht mehr entsprochen werden.

Eine Domain, die nicht bis zu ihrem Ablaufdatum verlängert wurde, ist nicht mehr aktiv und kann nach den Regeln der zuständigen Registrierungsstelle für die Registrierung durch Dritte frei werden. ED-Vision haftet nicht für den Verlust einer Domain, die Unmöglichkeit ihrer Wiederherstellung oder die von der Registrierungsstelle festgelegten Wiederherstellungskosten, wenn der Nutzer die Zahlung nicht rechtzeitig geleistet hat.

Befinden sich im Nutzerkonto personenbezogene Daten Dritter (z. B. von Kunden, Nutzern oder Besuchern der Website des Nutzers), ist der Nutzer für diese als Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts verantwortlich. Die Löschung dieser Daten nach Ablauf der genannten Fristen gilt als Beendigung der Verarbeitung nach Beendigung der Dienstleistung.

Bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen ist ED-Vision berechtigt, die Dienstleistung sofort und ohne vorherige Warnung zu deaktivieren. Der Nutzer ist verpflichtet, ED-Vision jede Änderung seiner persönlichen Daten und Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail) innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen, gemäß Punkt 3 dieser Bedingungen.

Unter keinen Umständen tolerieren wir bedrohliches oder missbräuchliches Verhalten gegenüber den Mitarbeitern von ED-Vision. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, die Hosting-Dienstleistung fristlos zu kündigen.

Sollte der Kunde im Rahmen eines Telefongesprächs, per E-Mail oder über einen anderen Kommunikationsweg rechtliche Schritte gegen ED-Vision ankündigen oder Äußerungen tätigen, aus denen geschlossen werden kann, dass der Nutzer beabsichtigt, rechtliche Ansprüche gegen uns geltend zu machen, behalten wir uns das Recht vor, den telefonischen Support einzustellen. Jegliche weitere Korrespondenz hat in diesem Fall ausschließlich per E-Mail zu erfolgen.