Projektübersicht & Herausforderung
Wir haben das umfassende UI/UX-Design und die digitale Transformation der Webplattform für das kommunale Dienstleistungsunternehmen Komus Gracanica erfolgreich realisiert, das auf Abfallentsorgung, Parkraumverwaltung und Stadthygiene spezialisiert ist.
Die größte Herausforderung bestand darin, ein traditionelles Informationsportal in eine moderne, transparente und hochfunktionale digitale Plattform zu verwandeln. Die Bürger sollten schnellen und einfachen Zugang zu wichtigen Informationen über Abfallentsorgung, Winterdienst und den Kauf von Parktickets erhalten, bei gleichzeitig hoher Barrierefreiheit und Responsivität auf allen Endgeräten.
Maßgeschneiderte Lösung & Technologischer Ansatz
Unser Expertenteam entwickelte die Lösung auf Basis einer detaillierten Analyse der kommunalen Dienstleistungsbranche und der Bedürfnisse der lokalen Gemeinschaft.
- Nutzerzentriertes UI/UX-Design: Wir haben eine klare, intuitive und barrierefreie Benutzeroberfläche entwickelt, die es Bürgern aller Altersgruppen ermöglicht, sich leicht zurechtzufinden.
- Strukturierte Informationsarchitektur: Die Dienstleistungen wie Abfallentsorgung, Stadthygiene und Parken wurden in übersichtliche, leicht durchsuchbare Bereiche gegliedert.
- Mobile-First-Optimierung: Entwicklung eines vollständig responsiven Designs, das eine nahtlose Benutzererfahrung und schnelle Ladezeiten auf Smartphones und Tablets garantiert.
Hauptfunktionen
- Digitaler Parkservice: Integration eines übersichtlichen Informationssystems für den Kauf von Stunden-, Tages- und Monatskarten mit klaren Zonen und Standorten.
- Erweitertes Dokumentenarchiv: Entwicklung eines organisierten Archivs mit Jahresfiltern für das schnelle Suchen und Herunterladen von Ausschreibungen, Anträgen und Berichten.
- E-Rechnung und Bürgeranfragen: Implementierung von Schnellzugriffen für E-Rechnungen sowie eines digitalen Systems für Reklamationen und Bürgeranfragen.
Erzielte Ergebnisse
Die neue Website von Komus Gracanica hat die Kommunikation mit den Bürgern und die Transparenz der Arbeit erheblich verbessert. Durch das moderne Design und die optimierte Struktur wurde der telefonische Kundenservice entlastet, während der Zugriff auf öffentliche Dokumente und Parkdienste schneller und einfacher wurde, was die Zufriedenheit der Bürger direkt steigerte.
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Heading Bold 700
Visuelle Richtung & Moodboard
Entwurf der visuellen Identität mit abgestimmter Farbpalette und Typografie.
Struktur & Wireframe
Vollständiges Layout und Prototyp der Hauptseiten mit Fokus auf UX.
Live-UI-Interface
+140%
Besucherkonvertierung
Finales UI-Interface
Umsetzung des finalen Designs mit fließenden Übergängen und Dark-Mode.
Mobiles UI/UX
Vollständige Anpassung von Design und Funktion für alle mobilen Geräte und Tablets.
